Studentische & Wissenschaftliche Hilfskräfte

DEINE AUFGABEN

Verantwortung für die Entgegennahme und Bearbeitung aller

auftretenden Anfragen

Technischer Support telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort

Ticketbearbeitung / Dokumentation im Ticketsystem

Unterstützung der Kollegen*innen(m/w/d) bei administrativen und organisatorischen Angelegenheiten

Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse,

Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung von Anleitungen

DEIN PROFIL

Interesse an der IT und an neuen Technologien

Grundkenntnisse in Anwendungsprogrammen sind von Vorteil

Teamgeist und Engagement mit einer selbstständigen und strukturierten

Arbeitsweise

Zielgruppenorientiertes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift

sowie Serviceorientierung im Umgang mit Publikumsverkehr